MAD Retreat
BILDUNG DER VERTRAGLICHEN BEZIEHUNG
Die vertragliche Beziehung entsteht, wenn die elektronische Bestätigung an den Gast gesendet wird. Änderungen oder Stornierungen können nur im Rahmen dieser AGB vorgenommen werden.
Wenn ein Dritter im Namen des Gastes gehandelt hat, haftet der Gast gemeinsam und unbeschränkt mit dem Hotel zusammen mit dem Dritten für alle Verpflichtungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihrem Aufenthalt im Hotel ergeben.
DATENSCHUTZ UND COOKIES
Die Datenschutzrichtlinie des Hotels finden Sie auf http://www.madretreat.ch
PREISE
Die Preise für die Hoteldienstleistungen werden ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer gemäss Schweizer Recht. Im Falle einer Änderung der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) oder der Einführung, Änderung oder Abschaffung lokaler Steuern werden die Preise entsprechend angepasst. Garantie, Abrechnung, Vorauszahlung.
Jede Buchung muss durch eine gültige Kreditkarte garantiert werden. Etwaige vereinbarte Vorauszahlungen müssen vor der Abreise des Gastes eingegangen sein. Andernfalls hat der Gast den verbleibenden Betrag bei Abreise zu zahlen.
Der Gast ist verpflichtet, die vereinbarten oder anwendbaren Preise des Hotels für die vom Gast genutzten Dienstleistungen zu zahlen. Dies gilt auch für Dienstleistungen, die vom Gast direkt oder über das Hotel bestellt und vom Hotel bezahlt werden. Zahlung über http://www.madretreat.ch und das digitale Gästesystem (Webshop) http://spa.madretreat.ch
Für die Zahlung und den Kauf unserer Dienstleistungen über unsere Website www.madretreat.ch oder http://spa.madretreat.ch und dieses digitale Gästesystem (im Folgenden als "Webshop" bezeichnet) gelten die vorliegenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" (AGB), die Datenschutzrichtlinie und das Impressum.
Um einen Kauf über unseren Webshop zu tätigen, müssen die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" (AGB) akzeptiert werden. Alle unsere Dienstleistungen werden inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt.) und in Schweizer Franken (CHF) im Webshop angeboten. Karteninhaber haben die freie Wahl (DCC) zwischen der Währung des Webshops und der Währung der Karte (für Zahlungen mit den Kartenmarken Mstercard, Visa, Maestro, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Paypal und Twint sind möglich).
Das Hotel gewährleistet den sicheren Betrieb des Webshops. Ihre Kartendaten (Kartennummer, Kartenprüfwert CVV2, CVC2, CID usw.) werden über eine gesicherte und verschlüsselte Verbindung (mindestens 128-Bit-SSL) übertragen. Ihre Kreditkarten- und Zahlungsinformationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wir speichern Ihre Zahlungsmethode nur nach Erhalt Ihrer Zustimmung für zukünftige Transaktionen. Rückgaberecht, Widerruf der Zahlung im Webshop per Kreditkarte, es gelten die vereinbarten Widerrufsfristen der jeweiligen Kartengesellschaft. Für bereits genutzte Dienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht.
STORNIERUNGBEDINGUNGEN für Massagen & Therapien & Aktivitäten
Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen aussergewöhnlichen Service zu bieten und gleichzeitig eine faire Entschädigung für unsere Therapeuten sicherzustellen.
Um dieses Gleichgewicht zu erreichen, haben wir die folgende Richtlinie für kurzfristige Stornierungen und Nichterscheinen festgelegt.
Die Stornierung und das NICHTERSCHEINEN
Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, können per E-Mail oder Telefon oder an der Rezeption vorgenommen werden. Stornierungen von weniger als 24 Stunden oder E-Mail gelten als ungültig und dem Kunden wird der volle Betrag des reservierten Service in Rechnung gestellt.
Definitionen:
Kurzfristige Stornierung:
Eine Stornierung, die innerhalb von 24 Stunden nach dem vereinbarten Termin erfolgt.
Wenn wir Ihren geänderten/abgesagten Termin besetzen können, wird Ihnen keine Gebühr berechnet. Sie können gerne einen Freund schicken, um Ihren Termin wahrzunehmen, um diese Gebühren zu vermeiden.
Nichterscheinen:
Kunden, die nicht zu ihrem Termin erscheinen, ohne uns zu kontaktieren, werden als "NICHTERSCHIENEN" betrachtet und müssen daher die volle Kosten für die Beratung tragen.
Verspätete Ankunft:
Ein Kunde, der mehr als 15 Minuten zu spät zu seinem vereinbarten Termin erscheint.
Wenn Sie zu spät kommen, können wir möglicherweise nicht die volle Dauer Ihres Termins bieten, jedoch ist die vollständige Bezahlung erforderlich.
SPA & WELLNESS
Wir bitten Sie freundlich, immer den Anweisungen des Personals zu folgen. Für einen angenehmen Aufenthalt benötigen Sie folgendes für Saunabesuche; Hausschuhe (ausserhalb der Saunakabinen erforderlich), Handtuch zum Duschen, Badetuch zum Sitzen und Liegen in den Saunen und Liegestühlen.
Das Tragen eines Bademantels ist in den Ruhe- und Speisebereichen obligatorisch.
Um die Saunen und Ruheräume vollständig geniessen zu können, bitten wir Sie, Ruhe zu bewahren und auf andere Gäste Rücksicht zu nehmen.
Aus hygienischen Gründen ist es in heißen trockenen Bereichen, einschliesslich der Saunen, obligatorisch, auf einem Handtuch zu sitzen.
Spa Wellness übernimmt keine Haftung für Schäden an Eigentum und/oder Personen. Vorbehaltlich grober Fahrlässigkeit oder Fahrlässigkeit. Saunabesuche können sich positiv auf Ihre Gesundheit auswirken.
Wenn Sie jedoch Zweifel hinsichtlich von Medikamenten oder Erkrankungen haben, sollten Sie Ihren eigenen Arzt konsultieren. Halten Sie Ihre Flüssigkeitszufuhr durch regelmässiges Trinken von Wasser aufrecht.
Beim Besuch unseres Spa/Wellness erklären Sie sich mit unseren Hausregeln/Geschäftsbedingungen einverstanden.
Wir bitten Sie, spätestens bis zur Schliesszeit auszuchecken. (Öffnungszeiten: 10.00 bis 21.00 Uhr)
Das Mitbringen von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken ist nicht gestattet. Gläser, Teller, Besteck, Glaswasserflaschen und ähnliche scharfe und/oder zerbrechliche Produkte dürfen nicht in die Saunen und/oder Bäder mitgebracht werden. Störendes Verhalten, einschliesslich (aber nicht beschränkt auf) Belästigung,
Aggression, Lautstärke und Drogenkonsum, wird nicht toleriert. Gäste, die dem nicht nachkommen, müssen auf Aufforderung des Personals unser Gelände sofort verlassen.
Alkohol und Sauna vertragen sich nicht gut. Das Personal ist berechtigt, aus Sicherheitsgründen Ihnen und unserer Sicherheit zuliebe alkoholische Getränke zu verweigern, wenn sie dies für nicht verantwortungsbewusst halten.
Das Tauchen oder Springen in die Pools ist nicht erlaubt.
Vor der Benutzung der Saunen und Bäder ist das Duschen obligatorisch. Dies ist nicht nur hygienisch, sondern auch Teil eines gesunden Saunabesuchs.
Rauchen oder die Verwendung alternativer Rauchmaterialien ist nicht erlaubt.